万科物业质量手册之公司简介.docVIP

AN C深圳市万科物业管理有限公司质量手册 编号 VKWY-QM 名称 公司简介 章节 04 版本 A/1 第5页共57页 编制 吴全宏 更改 吴耀平 审核 吴全宏 批准 喻斌 生效期 2002年5月18日 04.公司简介 04.1基本情况 深圳市万科物业管理有限公司成立于一九九二年初,为万科企业股份有限公司全资附属机构。公司现有总资产3000万元,各类专业服务人员700余人，已发展为国内最具规模及极负盛誉的物业管理机构之一，专业提供全方位的物业管理服务、工程完善配套服务、房屋租售及绿化工程服务。通过多年来的实践,公司在市场上取得了骄人的业绩，在物业管理行业中奠定了坚实的地位，成为国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业,在社会上树立了健康、完善的企业形象，创立了具有万科特色的物业管理模式，这有赖于全体员工的勤奋努力和不断追求高效率、高品质的企业精神。公司也非常注重对员工进行系统的专业培训，并要求员工为顾客提供优质服务。公司高瞻远瞩,为顾客长远之需求,持续进行物业管理专业研究与探索,藉此不断提高服务质素,以创造更好的经济效益及社会效益。 04.2主要业务的开拓历程 自1990年8月开始,从事多层住宅小区的物业管理; 自1991年10月开始,受托管理高层住宅小区; 自1993年1月开始,受托管理单身公寓及写字楼; 自1993年6月开始,兼营汽车美容业务; 自1994年2