二手房成交客户问题异议处理.pptVIP

排除顾客异议 异议处理促成成交 常见的客户异议 1 客户说：我要考虑一下 经纪人：XX先生（女士），您还需要考虑什么？您还有其他不明白的地方吗？您可以和我说一下，我帮您解决。您是觉得房子不太合适还是因为价位的问题呢？您还需要家里人再看一遍房子吗？ 常见的客户异议 2 客户说：太贵了….. 经纪人:XX先生（女士），每一个房子的价值是不一样的，一分钱一分货吗，这套房子是此小区内最好的一套房子了……之前卖的那套房子和这套是一个户型，成加价是XX，您觉得还贵吗？ 常见的客户异议 3 客户：现在市场不好，房价会不会下降？ 经纪人：你觉得房价会降吗？（反问）现在物价都在上涨，房价不可能会降的，去年我们都以为房价会下降，结果不降反而涨了。买房就像买股票一样，很多投资者都是在市场最低点买进，到市场好转时再出售，这就是时机。 常见的客户异议 4 客户说：我不着急，再等等看… 经纪人:我明白您的意思，等你着急了可没有这么好的机会（房子）了，机会是不能等的，把握现实的机会才是根本。 常见的客户异议 5 客户：能不能便宜点 经纪人：这就是最低价了，之前房东报价XX，现在这个价位是我和房东谈下来的，那您觉得多少钱合适，您如果确实看好了房子，我再尽力帮您做做房东的工作，但是价位不要差的太大了…. 常见的客户异议 6 客户：中介费打折吗？ 经纪人：中介费青岛市都是统一的，成交价的2%，我们给你提供的服务不打