巡查安全员岗位操作手册.doc

巡查安全员岗位操作手册 岗位概述： 岗位名称：巡查安全员 直接上级：各班班长 白班巡查 工作职责 1、要熟读并掌握集团《安全纲要》及安全制度内容，要不折不扣执行好。 2、要不间断地对各楼层全方位巡视检查。（包括顾客吸烟、营业员违纪、厂家撤场等） 3、和其他安全员一起形成联动执勤，有突发事件（打架火警等现象），要第一时间赶到现场，并及时上报班长或经理。 4、每周要对烟感的设施进行测试，确保消控中心在第一时间能收到信息。 5、保护好责任区内的一切公共设施。 6、做好顾客服务工作。 7、完成其他部门需配合的事情。（一定要经班长同意） 8、完成相关领导安排的其他任务。 工作流程 1、提早30分钟到岗，根据班长的安排，巡查一遍商场。 2、参加班前会，纪录班长安排的内容，是升旗手的做好升旗准备，不是的，上岗开始一天的执勤任务。要做到： ⑴每1个小时巡查1次责任区（楼层）。1个小时内要把责任区全部巡查到。具体的巡查内容： A要看： ①有无人员吸烟，要文明制止，不可动粗。 ②营业员是否存在不穿工作服、不带工号牌、串岗、脱岗、玩牌、嗑瓜子、带小孩、穿拖鞋等违规行为，要即时制止并将相关情况反映给楼层管理人员。 ③是否有打赤膊、穿拖鞋、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的小孩、精神病人，一经发现应视情况予以解释、劝说，切不可出言不逊。 对不看商品，眼睛总在顾客或行人身上和包上，要跟踪观察。营业员与顾