培训大纲-2.《门店销售“九连环”》（新）.docxVIP

门店销售“九连环” ---吕咏梅课程背景零售连锁行业竞争白热化的时代，您是否还在头疼以下问题：导购员缺乏积极性和主动性，优秀员工越来越难招；门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升；顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通； 导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷；顾客不肯体验、试穿我们的产品；面对顾客提出的诸多异议，导购员无所适从，不敢踢单；导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去；顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海……课程目标分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节；重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流；学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握快速打动顾客的产品介绍技巧；营造舒适的体验环境做好连带销售，结合销售技巧和话术解决实战问题；培训对象终端导购、店长、督导、加盟商培训时间 2天授课方式1、激情讲授 2、现场演练3、案例研讨 4、视频欣赏5、互动游戏 6、落地工具课程大纲第一单元：导购员的角色定位1、认识你自己2、导购角色的认知误区3、导购员的8大角色4、销售冠军自画像第二单元：顾客购买心理分析1、顾客为什么购买你的产品2、顾客购买时的心理变化过程3、顾客心理改变时的行为表现是什么？4、对症下药：根据顾客不同行为表现设置对应的销售动作5、门店销售就是与顾客“谈恋爱”第三单元：门