课程大纲-周思语-《移动班组长素质能力提升培训》课程介绍.docVIP

培训项目：班组长培训 课程名称：《移动班组长素质能力提升培训》 1、培训对象：班组长 2、培训目标： 提升渠道管理人员渠道运营的精细化管理能力，协助打造一支高绩效渠道管理的职业化队伍；提升业务的落地社会渠道营销策划能力，达到精确化营销，渠道终端门店的营销管理实战执行力，达到提升社会渠道销量的目的；提升代理商的合作度与忠诚度及代理渠道终端业务的营销能力。 3、课程要点： 知识点 内容 课时 前言：班组长的角色定位 通过对班组长角色定位的分析，帮助班组长确定管理目标和管理风格，走出问题的误区，找出烦恼的根源。 1课时 第一模块：目标管理能力 本模块的重点是SMART管理的讲解和实战演练，让学员在讨论、分析、演练中分配目标的能力得以提升。 1课时 第二模块：过程管控能力 提升班组长在实现目标时过程管控能力，确保目标能够实现，并有效达成绩效。 2课时 第三模块：激励沟通能力 沟通的基础、行为、方式，如何有效沟通，如何与上级、下级、平级沟通。激励员工，提升工作愿望。对工作中不同员工的激励策略。介绍尊重激励法、赞美激励法、荣誉激励法等10余种员工激励的方法。 4课时 第四模块：绩效辅导能力 绩效辅导的流程设计，遇到问题员工如何进行绩效辅导。管理不是为了处罚，而是为了改善。 3课时 第五模块：时间管理能力 确立有效的时间管理目标，指定自我时间管理表，授权和委派，更有效的利用时间，克