课程大纲-宋泓均-服务型制造企业战略制定与实施.docVIP

服务型制造企业战略制定与实施 课程背景： 1.面临互联网浪潮与全新的经营生态，企业组织从战略到战术，难以把控整体方向； 2.企业组织的前台体系与后台体系，都面临着理念、思维与文化变革； 3.面对时代的经营变化，企业经营的驱动模式，机制与责权利的设置都面临挑战； 4.互联网时代，干部选拔、任用、激励、培育与淘汰，都需要建立新的理念与思维模式； 5.面临网络影响，组织变革从管理到机制，再到文化上总是缺少系统新方法与新工具。 课程时间: 2天，6小时/天 授课对象: 企业中高层。 课程大纲： 第一讲、服务经济——服务在当代经济中的作用 1.服务经济的兴起 2.服务经济的特征 a.服务经济的基本特征： 服务业产值在经济结构中的比重日趋上升； 服务业就业人数持续大幅度增加； 服务贸易发展迅速，并在国际贸易中逐渐占据主导地位。 b.服务经济的深层次特征： 3.服务经济时代的趋势——服务和制造的融合 第二讲、服务的工业化与制造的服务化——服务与制造的融合 1.服务业与制造业的互动关系 服务业与制造业间的互动关系(A.佩恩，1998) 2.制造服务化与服务工业化的演进 a.服务逐渐渗透到生产环节的各个领域，制造业日益变得“服务密集” b.服务业为了提高生产效率，服务已逐渐向工业化发展。 图：服务工业化演进 图：制造服务化的演进 3.全球制造企业的服务化演进趋势 价值链：扩展和服务延伸 制造模式的