巴特莱法则二八定律与管理思想.docVIP

巴特莱法则二八定律与管理思想 作者：田也壮 中国软科学 1996年01期 　　巴特莱法则，即“20/80”，下称为二八定律，它是指事物的80 %的价值集中于20%的组成部分中，是诸多现象的统计规律。可例举出许多现象加以说明： 　　“一位厂长或经理，通常是花全部工作时间的20%做好80%的工作，其余80%的时间只能做20%的工作。” 　　“一般一件产品成本的80%是发生在20%的零部件上，而80%的零部件仅占了总成本的20%。” 　　“……” 　　对于该规律许多人都提出各自的观点与看法，其核心就是如何利用好该规律，努力挖掘组织或个人的潜能，提高组织效率和个人的工作效率。 　　一、对巴特莱法则的客观辨析 　　通过对社会中众多现象的认真观察，可以发现巴特莱法则具有普遍性特征。然而又可发现其所表现的内涵又是千差万别的，因而需要针对不同的现象采用不同的解决方法。 　　巴特莱法则的二八表现形式是两个指标对应起来的对子。经常出现的有两种：事件指标/效率指标， 事件指标指具有某一特征的事件相应总事件的比例，效率指标是指这一类事件产生的贡献相应总体贡献的比例；投入指标/产出指标，如：时间投入/工作绩效，资金投入/ 收益等。 　　然而应当强调指出的是，巴特莱法则是一种统计规律，因而并非是严格的20/80的关系，而是相对而言的一种哲学思想的体现， 它说明了事物的关键性的小部分与结果的大部分之间