《网络经济和企业管理》非选择题部分.docVIP

【提示】简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。 第一章 企业管理概论 企业的概念及特点（3个） 企业以价值增值作为其经济活动的目的 企业是从事商品生产和流通的经济组织 企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏 公司制企业的特点（3个） 公司制企业是法人 公司制企业实行有限责任制度 公司制企业的所有权和经营权相分离 网络时代企业环境的变革（6个） 信息技术特别是网络技术日臻完善 经济的全球化 顾客的需求更加多样化和个性化 科学技术的发展是新月异 变革的速度越来越快 知识成为企业最重要的资本。 网络时代企业面对的机遇（5个） 企业可以更好地满足顾客的个性化需求 企业可以降低交易成本 企业可以减少库存 企业可以使合作竞争战略更便利地实施 提高获取知识、应用知识的能力 网络时代企业面对的挑战（5个） 企业面临日益激烈的竞争? 顾客权力大大增强? 企业整体盈利水平将会降低? 企业关键的成功因素将会改变 企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化 企业管理概念的含义（3个） 企业管理的目标是实现企业价值的最大化? 企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程? 企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的 企业管理范围的拓展（4个） 网络企业管理 企业的网络化管理 更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理 企业管理的范围拓展到整个供应链 网络企业的特点（5个） 网络企业所占的现实空间有限。? 网络企业是计算机化和网络化的企业。? 网络企业是全天候运作的企业。? 网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。? 网络企业是高知识型的松散企业。 企业管理内容的创新（8个） 战略管理的创新 组织管理的创新 网络营销成为营销管理的重要内容 敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式 企业财务管理将向战略性、集成化方向发展 回归人体管理，重视人力资源管理 知识管理成为企业管理的重要内容 更加重视文化管理 企业管理方法和手段的创新（8个） 准时制（JIT） 制造资源计划（MRPⅡ） 并行工程（CE） 计算机集成制造系统（CIMS） 企业资源计划（ERP） 分销资源计划（DRP） 企业内部网和互联网（Intranet and Internet） 电子数据交换系统（EDI） 第二章 企业战略管理 企业战略管理的特点（4个） 整体性 (2) 长期性? (3)权威性? (4)环境适应性。 企业战略管理的过程（6个） 确定企业的使命 明确企业的目的和目标 企业战略条件分析 制订战略方案 战略方案选优 战略的实施与修正 企业宏观环境的构成（6个） （1）人口环境 （2）经济环境 （3）自然环境 （4）技术环境 （5）政治和法律环境 （6）社会文化环境 企业的产业环境分析（4个） 产业的特性 产业的寿命周期分析 产业的发展状况 产业的竞争结构分析 迈克尔波特的五力模型（产业竞争结构分析）（5个） 新竞争者的进入 替代品的威胁 买方的讨价还价能力 供方的讨价还价能力 现有竞争者之间的竞争 形成行业壁垒的因素（6个） （1）规模效应 （2）差别化效应 （3）专有技术和资金投入规模 （4）政府的政策和法律规定 （5）销售渠道的控制（6）最佳原材料来源的控制 核心能力的特性（6个） (1)有价值的创造能力 (2)异质性 (3)难模仿性 (4)不可交易性 (5)扩展性? (6)动态性 (核心产品是核心能力的载体) 价值创新战略的特点（6个） 价值创新战略不拘泥于所在产业的条件 价值创新战略是超越竞争的战略 价值创新战略不拘泥于资产和能力的制约 价值创新战略将顾客纳入到战略制订的过程中 价值创新战略目标是创造一条新的价值曲线 价值创新战略充分利用产生价值创新的三个平台 论述企业选择的目标营销战略有哪些？ 答：企业选择其目标市场可以采用三种战略：无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。①无差异市场营销是企业不考虑各细分市场的特性，而突出市场需求的共性，决定只推出单一产品、运用单一市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。这种策略有利于降低成本，适合标准化和大批量生产。但它无法满足顾客的多样化需求，而且如果众多厂家都采用此策略会引发过度竞争，减少盈利。②差异市场营销是企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要。这种策略可以满足多样化的需求，从而扩大销量，但会增加成本。③集中市场营销是企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小的子市场中占据较大的市场份额。这种策略经常被小企业，或者初涉某个市场的