燕山大学MBA2017年级第一学期管理学考试题.docx

科目管理学班级姓名学号时间燕山大学试卷一、判断题（每个1分，共15分）1、被称为科学管理之父的是泰勒，中国民族资本家穆藕初翻译了他的《科学管理原理》（）。2、微笑曲线的含义即是：要增加企业的盈利，绝不是停留在组装、制造位置，而是往左端或右端位置迈进（）。3、一个优秀的领导者，应该同时具备正式权力性影响力和非权力性影响力（）。4、高层管理者必须是所在领域技术专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。5、“跳起来摘桃子”是指在确定目标坚持的原则是可及性和和挑战性。6、跳板原则中的同等级下级人员可直接商议解决问题的前提是事先请示,得到授权；事情完成,分头汇报。7、因环境深刻地影响着企业的生存和发展；企业要变得快速、灵活，持续改进和勇于创新。8、根据韦伯的理论,传统权力和超凡权力都不能作为行政组织的基础,只有合法-理性权力才能作为这一基础。9、管理幅度就是一个领导所领导的下级人员的数目。10、分权和授权差不多，都是管理者为激励下属，长期把决策权授予下属。11、管理追求的是效率和效果的统一，正确的做事和做正确的事，维持与创新的统一。12、组织变革的唯一目标就是为了提高环境适应性。13、根据吉利沙的领导品质特性理论，能否成为领导与性别有重要关系。14、平衡计分卡保留了重要的财务指标，又衡量企业透过客户、员工、流程和创新创造的未来价值的能力。15、管理无定式，管理要因人、因地、因时而异。二、单项选择题（每个2分、共76分）16、不属于管理三角形的因素：（）A制度 B文化 C流程D授权17、互联网时代，组织机构变革的一大趋势是:（）A管理层次复杂化 B:组织结构扁平化 C管理幅度日益减少 D锥型结构更受欢迎18、霍桑试验是：（）A美国著名教授霍桑做的实验 B美国著名教授在霍桑工厂做的实验C美国著名教授在霍桑做的实验D美国著名教授在霍桑实验室做的实验19、下列哪种说法不能反映群众参与式管理的情况:（）A众人划桨开大船 B三个和尚没水喝 C一个好汉三个帮 D十根筷子折不断20、中国企业引进奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但是目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这表明：（）A双因素理论在中国不怎么适用 B保健和激励因素的具体内容在不同的国家是一样的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的21、权力的大小不仅取决于所处的管理层次，还取决于（）A距离权力核心的职位距离 B管理幅度C工作范围 D协调能力22、日标管理是美国管理学家（）1954年提出的,适合于管理人员,被称为“管理中的管理”。 A弗鲁姆 B德鲁克 C巴纳德 D麦格雷戈23、以下何种陈述表明主管人员对下属授权的程度较充分（） A去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果，要是行动不成功的话，务必与我联系 C让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动 D提出各种可行的方案,由我来选择采取何种方案24、对于管理者来说,进行投权的直接原因在于（） A让更多的人参与管理工作 B充分发挥骨干员工的积极性C让管理者有时间做更重要的工作D减少管理者自己的工作负担25、市场经济中要提倡以“义”治商和以“义”取利，“义”应该是指（） A义气 B法律 C和气 D伦理道德26、某大企业设备精良，人才济济，长期以来以管理正规有序而自居，但近来该企业业绩不佳，尤其是干部士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高，从管理职能的角色分析，该企业最有可能是（）工作存在问题 A计划职能 B组织职能 C控制职能 D领导职能 27、英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了：（）A. 管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字予以绝对规定的 B. 处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导的时间要多一些 C. 军事组织与其它类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的 D. 高层管理的有效管理幅度要小于基层管理者 28、去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，作为客户的你当然要有抱怨，你有什么好办法（）A对医院的工作流程重组,比如将划价和交费窗口合并B改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率C