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公共关系人员及机构设置 ;理解公关人员的职业道德准则、公关的机构设置； 掌握公关意识的含义和内容，公关人员的心理素质、能力素质和知识结构。 学会如何成为合格的公关人才，如何组建和选择公关机构。;主 要 内 容;1、公共关系意识的含义 2、公共关系意识的内容 ;1、公共关系意识的含义 ; 公关意识的三层基本含义1、对公众地位、作用的认识 2、对影响和争取公众的必要性和能动性的认识  3、对公共关系如何影响公众的认识;2、公共关系意识的内容 ;1、公共关系人员的心理素质 2、公共关系人员的知识素质 3、公共关系人员的能力素质 4、公共关系人员的情绪智商 5、公共关系人员的职业道德 准则;1、公共关系人员的心理素质 ;2、公共关系人员的知识素质 ;　　 写作能力、协调能力、沟通能力、研究能力、策划能力、创新能力、执行能力、管理能力……;（二）情绪智商的内容 1.认识自身的情绪； 2.妥善管理情绪； 3.自我激励； 4.认知他人的情绪； 5.人际关系的管理。; 1989年9月27日我国省、市公共关系组织 第二次联席会议提出了《〈中国公共关系职 业道德准则〉草拟及实施方案》。虽然它还 不完全尽如人意，有待于进一步完善，但它 的诞生无疑是中国公共关系事业发展史上的 一件大事。;1、公共关系部 2、公共关系专业公司 3、公共关系