920物流工程与管理系统.docVIP

920-物流工程与管理系统 一、考试目的 《物流工程与管理系统》是物流工程硕士专业学位研究生入学统一考试的科目之一，它的主要目的是测评考生对物流各方面内容的掌握程度和综合能力，有利于选拔具有发展潜力的优秀人才入学，培养具有良好职业素养和较强实践能力的复合型高级物流专业人才。 二、考试要求 要求考生熟悉物流工程与管理的基本概念、方法和技术。 三、考试内容 1．物流与物流系统 1）掌握物流的定义、基本职能和分类； 2）掌握物流系统的基本概念、结构、特点和物流系统目标； 3）掌握物流合理化的原则； 4）了解物流系统管理的一般思路和方法。 2．供应链管理 1）掌握供应链和供应链管理的基本概念； 2）了解供应链管理的基本程序； 3）了解顾客服务的含义、组成要素管理； 4）掌握物流客户管理的含义、基本内容和基本流程，能够进行针对供应商和销售商的客户关系管理； 5）掌握供应链管理的模式与基本方法； 6）了解供应链评估体系。 3．物流市场营销与调研分析 1）掌握物流市场营销的基本概念、研究对象和基本方法，能够选择物流调查方式和调查对象，拟定物流调研方案； 2）掌握企业物流资源和需求调查的基本方法； 3）了解企业物流调研计划的制定与组织实施方法，能够并组织实施物流调研活动； 4）掌握物流调研数据的统计和分析方法，能够进行调研数据的分析； 5）掌握根据物流调查结果进行评估、预测的方法，能够编写调研报告