新手如何-管理好自己的店铺.doc

新手如何管理好自己的店铺、留住新老客户做到最好的宣传 ?@ 2010-07-30 14:01:38 ，536 点击 ，1回复 当今，网上流行有淘宝，拍拍,有啊,易趣等人气网络销售平台。相对于 开店不久的我们，想要在淘宝占有一席之地，就要利用广告来迅速提高我们的知名度和信誉度。 推广模式设计——店内+店外 ?1.店内装修推广主要有：店铺名、宝贝标题、图片、描述、友情链接、橱窗推荐等 ?2.店内促销推广主要有;红包,1元竞拍.打折等, ?3.店外推广主要有：淘宝论坛（发帖、回帖）、QQ**流、付费推广（旺铺、直通车等，导购网购买广告位置）等等 4.推广工具：旺铺、淘宝客、直通车、商盟、店内促销活动、论坛发帖回帖、一元拍、社区推荐位广告等 ? 营销策略----网店内部的促销策略和网店外部促销策略 （一）、网店内部的促销策略。? （1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。前期实行全场包邮,慢慢的有一定的信誉在改成包邮专区?（2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，更具有购买潜力和购买冲动.这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。?（3）赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。 （4）会员积分制度。凡一次性购满300元的顾客，都成为本店的高级会员。累计满1000元的会员可升为VIP尊贵会员(享受更好的优惠打折),会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。?（5）红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，可设立自己的红包专区(5元.10元.20元),通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。 ?(6)满立减活动.可以带动其他产品的销量,增加信用 (7)设立特价专区.每周定时拿一些产品出来低价促销(甚至可以是进价的价格促销) 虽然没什么利润,但可以带动人气,增加其他产品的销量,也增加了信用. (8)秒杀专区.秒杀专区可以在短时间内吸引很高的人气,让你的产品有更高的,定期每晚8点或者每周1.3.5举行. ??(9)一元竞拍,一元竞拍是最适合新店铺的一种推广方法,虽然有可能亏本价格被拍卖出去,但是在一定时间吸引不少的人气,毕竟1元拍诱人.可以提高店铺曝光率,能吸引到一定的回头客. ? （二）、网店装修推广 ?????? （1）商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”，因为在淘宝同一种商品是数以千计的，而搜索结果只显示前100页，要想让商品在搜索结果前几页被看到，就要做好定时发布。 （2）定时发布——保证商品处在搜索结果的首页。定时发布，就涉及到“发布时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取，他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况，这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期，哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示：上午9点～10点、下午16点～18点、晚上20点～22点，这三个时段是相对的人流高峰期，而其他时间，尤其是夜间1点～6点为人流低谷。这样把商品定时发布在以上三个高峰时段。????? （3）橱窗推荐——巩固加强，确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取几件在店内推荐橱窗栏中进行展示，这几件商品就相当于商店的“门面”，以此来吸引买家的眼球，而买家如果想看店内更多的宝贝，则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样，每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗，他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的，因此更应该准确地选取推荐商品。选择推荐的商品主要注意以下几个方面：第一，买家对商品第一印象就是图片，因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出；第二，商品标题要清楚，用简洁的语言表述商品属性和特点；第三，挑选具有相对价格优势的商品；第