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基于QFD个性化定制产品规划模型 　　摘 要： 针对顾客之间需求的差异性对企业经营决策带来的影响，提出基于QFD的个性化定制产品规划模型。结合个性化定制的特点，对传统质量屋进行改进，并阐述了改进后质量屋的构建过程。在此基础上，建立以顾客满意度最大为目标，以生产成本与生产时间为约束函数的规划模型。最后，以洗衣机的定制作为研究实例，通过建立规划质量屋和规划模型，并应用Matlab软件求解得到规划结果，论证了该模型的有效性与科学性。 　　关键词： QFD; 个性化定制; 规划模型; 用户需求; 满意度; 功能模块 　　中图分类号： TN99?34; F406.3 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2018）09?0137?05 　　Abstract： According to the impact of customers′ demands difference on enterprise operating decision?making， a QFD （quality function deployment） based product planning model with personalized customization is proposed. In combination with the characteristics of personali