原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
以顾客忠诚为导向的网络营销策划研究 基于京东商城电子产品
目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u
HYPERLINK \l _Toc69 1绪论 PAGEREF _Toc69 2
HYPERLINK \l _Toc31392 1.1研究的背景与意义 PAGEREF _Toc31392 2
HYPERLINK \l _Toc5099 1.2国内外研究现状 PAGEREF _Toc5099 2
HYPERLINK \l _Toc31977 1.3研究内容与目的 PAGEREF _Toc31977 3
HYPERLINK \l _Toc31103 1.4研究思路和方法 PAGEREF _Toc31103 3
HYPERLINK \l _Toc6778 1.5研究框架 PAGEREF _Toc6778 4
HYPERLINK \l _Toc31487 1.6本文的创新点 PAGEREF _Toc31487 5
HYPERLINK \l _Toc14337 2文献综述 PAGEREF _Toc14337 6
HYPERLINK \l _Toc10875 2.1网络营销概述 PAGEREF _Toc10875 6
HYPERLINK \l _Toc18168 2.1.1网络营销概念与特点 PAGEREF _Toc18168 6
HYPERLINK \l _Toc1134 2.1.2 网络营销与传统营销 PAGEREF _Toc1134 6
HYPERLINK \l _Toc1849 2.1.3网络营销策略 PAGEREF _Toc1849 7
HYPERLINK \l _Toc12677 2.2顾客满意概述 PAGEREF _Toc12677 7
HYPERLINK \l _Toc11782 2.2.1顾客满意的概念 PAGEREF _Toc11782 7
HYPERLINK \l _Toc19459 2.2.2顾客满意的度量 PAGEREF _Toc19459 7
HYPERLINK \l _Toc26238 2.3顾客忠诚概述 PAGEREF _Toc26238 8
HYPERLINK \l _Toc27877 2.3.1顾客忠诚的概念 PAGEREF _Toc27877 8
HYPERLINK \l _Toc32410 2.3.2顾客忠诚的度量 PAGEREF _Toc32410 9
HYPERLINK \l _Toc10090 3研究假设与模型 PAGEREF _Toc10090 10
HYPERLINK \l _Toc27938 3.1研究模型的建立 PAGEREF _Toc27938 10
HYPERLINK \l _Toc3508 3.2研究假设 PAGEREF _Toc3508 10
HYPERLINK \l _Toc60 3.3操作性定义与衡量 PAGEREF _Toc60 11
HYPERLINK \l _Toc28572 3.3.1网络营销策略的定义 PAGEREF _Toc28572 11
HYPERLINK \l _Toc16770 3.3.2顾客满意 PAGEREF _Toc16770 11
HYPERLINK \l _Toc19694 3.3.3顾客忠诚 PAGEREF _Toc19694 12
HYPERLINK \l _Toc17349 4研究设计与方法 PAGEREF _Toc17349 13
HYPERLINK \l _Toc32414 4.1调查问卷的设计 PAGEREF _Toc32414 13
HYPERLINK \l _Toc28646 4.2问卷的发放与调查 PAGEREF _Toc28646 13
HYPERLINK \l _Toc30408 4.2.1问卷的预调查 PAGEREF _Toc30408 13
HYPERLINK \l _Toc20839 4.2.2问卷的发放与调查 PAGEREF _Toc20839 13
HYPERLINK \l _Toc13675 5数据与分析 PAGEREF _Toc13675 14
HYPERLINK \l _Toc10408 5.1样本描述 PAGEREF _Toc10408 14
HYPERLINK \l _Toc16451 5.2 信度和效度分析 PAGEREF _Toc16451 15
HYPERLINK \l _Toc30701 5.2.1 信度分析 PAGEREF _Toc30701 15
HYPERLINK \l _Toc7727 5.2.2 效度分析 PAGEREF _Toc7727 16
HYPERLINK \l _Toc10649
文档评论（0）