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快消品销售宝典 1快消品营销的四大特点： 快速消费品（FMCG）是目前市场上竞争激烈的产品，相对于耐用消费品，地产的建康护理行业的产品来说，FMCG是一个独特的相对完整和富有特征的领域，它他的营销、通路、广告和公关都呈现出不同的特色，可以说快消费废品不仅是一类产品的总和，同时他也是一种营销和沟通方法的总和。 基本特征 快速消费品与其它类型的消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别，快速消费品属于冲动购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、焦点、生动化等对销售起着重要作用，因此快速消费品营销有三个基本特点即： 便利性：消费者可以惯性的就近购买。 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响。 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。 这些特征决定了消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性！ 属性特征 与上述基本特征相对应，大众快速消费品营销有如下五个独特属性： 销售周期：产品周转周期短。 通路特点：进入市场的通路短面宽 市场生动化：生动化要求高，在人流大量，档次高的地区设立户外广告牌做产品形广告，在卖场进行现场演示，促销、折价销售等活动产品销售的重要。 通路模式：一般分工或办事的经销商体制常在分公司所辖区做产品区域设立 。 售后服务：重点主要体现在客户投诉的迅速反馈和有效处理上，售后服务不及时很容易造成公关危机。 品牌特征：产