数字的环境下民生档案服务的策略选择.docVIP

数字的环境下民生档案服务的策略选择 　　摘要:数字环境下在进行民生档案服务策略选择时,认真分析影响策略选择的主要考虑因素,全面认识服务理念是策略选择的前提,认清数字环境下的服务特点是策略选择的基础,依托网站提供多种多样的个性化服务、利用专题推送实现专业化服务、采用博(微)客开展服务等方式将计算机技术、网络技术、信息技术手段运用于民生档案服务是必然的策略选择。 　　关键词:数字环境;民生档案;服务策略 　　中图分类号:G27 文献标志码:A文章编号:1002―2589(2010)20―0108―02 　　 　　《关于加强民生档案工作的意见》要求有条件的档案部门,要充分应用计算机技术、信息技术和网络技术,对民生档案进行数字化处理,并提供网上在线查询服务。在数字环境下选择民生档案服务策略的时候需要考虑的主要因素有三个:第一,资源拥有情况:包括:民生档案的实体资源、精神资源、人力资源、文化资源以及利用者习俗等。第二,技术手段在民生档案服务中的现实地位:计算机网络技术的迅速发展为档案利用服务手段多样化,利用效率的便捷化创造了条件,在民生档案利用体系建设中大力加强信息化建设,利用信息技术建立民生档案服务网络已经成为必然趋势。第三,民生档案服务的目标走向要清楚:数字环境下通过对用户需求进行研究,根据不同的用户主体的需要,及时有效、主动的提供信息,使用户得到专属性、深层次的服务是民生档