标准-研学旅行服规范2016国家旅游局.docxVIP

研学旅行服务规范(LB/T054-2016国家旅游局) 一、范围 本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。 本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。 二、规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001?标志用公共信息图形符号 GB/T 15971?导游服务规范 GB/T 16890?水路客运服务质量要求 GB/T 31380?旅行社等级的划分与评定 GB/T 31710?休闲露营地建设与服务规范 LB/T 004?旅行社国内旅游服务规范 LB/T 008?旅行社服务通则 三、术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1、研学旅行study travel 研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。? 3.2、研学导师study tutor 在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。 3.3、研学营地study camp 研学旅行过程中学生学习与生活的场所。