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目 录
前言
第一部分 物业管理投标函
第二部分 公司概况介绍
公司简介及管理架构
物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象
物业管理业绩及经验总结
第三部分 针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施
项目概况与分析
项目拟采取的管理方式及管理服务措施
项目前期物业管理思路与模式
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管理服务内容与标准及管理目标
第四部分 项目接管验收与移交
项目接管验收
移交接管工作
第五部分 拟采取的工作计划与物资装备
拟采取的工作计划
物资装备(前期投入)
第六部分 拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理
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管理架构设置与人员的配备
人员的招聘与管理制度
人员的培训与考核
第七部分 管理规章制度和档案的建立管理
建立规章制度的原则
拟建立的规章制度
档案的建立与管理
第八部分 日常服务标准及措施方案
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接管期的管理
日常服务管理
应急方案
第九部分 设备维修养护计划管理方案
物业日常维修养护管理
公共设施设备的维修养护管理
第十部分 物业管理综合服务费测算
物业管理服务成本核算
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