涉外礼仪教程（第四版）第二章日常礼仪.ppt

（一）出访要则 所谓出访要则，指的主要是有关正式出国访问时，特别是在进行具体的准备工作时，所应遵守的惯例和规定。 （二）走访须知 所谓走访须知，在此指的是在国内外，因公或因私前往外国人的办公地点或者私人居所进行正式拜访之时，所应当恪守的基本礼仪规范。 有约在先 守时践约 进行通报 登门有礼 举止有方 适可而止 六、购的礼仪 出国访问期间，人们通常免不了外出购物。 在国外购买商品时，既要了解不同国家的不同规矩，又要熟悉国际社会所通行的做法。 就一般情况而论，我方人员，尤其是缺少出访经验者在国外购买商品时，主要应当在商店简况与购物技巧方面对相关的情况与规则有所了解。 （一）了解商店的简况 名牌精品店 特色品商店 折扣品商店 廉价品市场 仓储俱乐部 按目录购物 大型购物街 免税品商店 （二）掌握购物的技巧 少用现钞 使用本币 货比三家 控制数量 关注税额 维护权益 讲究规则 七、小费礼仪 所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时，所额外付给服务人员的金钱。 要付给小费，主要应当对其给付的场合、给付的方式、给付的金额与相关的事宜等四个方面的问题了解清楚。 八、宗教礼仪 宗教礼仪，简单地说，是宗教的信仰者们为了表达对崇拜对象的崇敬和热爱所举行的各种例行的活动和仪式，以及一些与宗教相关的特定的讲究与禁忌。 对于宗教礼仪，尤其是在外