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精品学习资料范文 需要了解的谈吐礼仪知识 语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点： 　　 　　 一、使用敬语、谦语、雅语 　　 　 （一）敬语 　　敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。 　 　　１.敬语的运用场合 　　第一，比较正规的社交场合。 　　第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。 　　第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。 　　第四，会议、谈判等公务场合等。 　　 　　２.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。 　　 　 （二）谦语 　　谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示