壁挂炉故障及其解决方法.doc

实用标准文案 精彩文档 壁挂炉故障及其解决方法 Eolo Star 型号壁挂炉 故障<1>现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字为“01”—壁挂炉点火失败在您为了使用生活热水或开启暖气时，壁挂炉在开启10秒钟内无火苗存在，壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”显示数字为“01”时，此时若再将壁挂炉“重新启动按钮”按下达3-5秒，此时壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”不显示数字“01”，而显示其它数字时，表明壁挂炉重新启动成功,在10秒种后壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字“01”，表明壁挂炉有故障存在。故障原因：壁挂炉点火失败。故障解决办法：a.请您确认供给壁挂炉的电压是否是220v/50Hz。b.请您确认壁挂炉与天然气管路是否接通。c.在您确认a .b两项都按要求做到后，若壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字为“01”，此时说明是壁挂炉本身故障，您应向售后服务部报修。 故障<2>现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”分别显示数字“02”“05”“06”“11”—壁挂炉本身故障在您用壁挂炉供暖或使用生活热水时，壁挂炉在启动或在运行当中，壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”上显示数字“02”“05”“06”“11”任何一个数值时，此时说明是壁挂炉本身故障。故障原因：说明壁挂炉本身内部配件有故障。故障解决办法：您应向售后服务部报修故障<3>现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字“10”—壁挂炉暖气系统不工作故障原因：a.可能壁挂炉的“水压表”的水压值低于0.5bar（巴）。暖气系统的水压太低，导致壁挂炉的暖气系统不工作。b.可能是壁挂炉本身故障，造成壁挂炉暖气系统不能工作。故障解决办法：a.请您检查壁挂炉的“水压表”，若壁挂炉的“水压表”水压指示低于0.5bar（巴）时，请及时利用壁挂炉的“暖气系统充水开关”向暖气系统“充水升压”，将暖气系统的水压提高到1.2bar（巴），此时壁挂炉将自动恢复运行。b.在您确认a 项已按要求做到后，若壁挂炉“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字“10”，此时说明是壁挂炉本身故障，您应向售后服务部报修故障<4>现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字“27”—壁挂炉暖气系统不工作故障原因：a.暖气系统管路可能被堵塞导致壁挂炉的暖气系统不工作（此时壁挂炉的“水压表”所指示的水压值为正常值1.2bar（巴））。b.可能是壁挂炉本身故障，造成壁挂炉暖气系统不能工作。故障解决办法：a.若您的壁挂炉的“水压表”所指示的水压值为正常值1.2bar（巴）时，请您检查壁挂炉的“暖气系统回水管阀门”和壁挂炉的“暖气系统供水管阀门”是否完全开启。如果以上所述阀门完全开启，说明您家里的暖气系统其它部分有堵塞问题，如暖气管路、暖气片等。故障原因并不是壁挂炉本身造成的，此时您找有关单位将暖气系统的堵塞问题解决。b.在您确认a 项已按要求做到后，若壁挂炉“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字“27” 此时说明是壁挂炉本身故障，您应向售后服务部报修。故障<5>现象：壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字“28”故障原因：在冬季，您的壁挂炉处于既可以提供暖气又可以提供生活热水的状态，若此时您家的生活热水龙头没有关紧，出现生活热水的滴漏现象时，壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”将显示数字“28”。故障解决办法：请您检查关闭您家里所有生活热水龙头。故障<6>现象：暖气系统水压重复掉压故障原因：a.每年当开始使用壁挂炉供暖时，暖气系统的水压掉压（但不是重复掉压）。b.暖气系统水压重复、无规律的掉压。c.壁挂炉的“水压表”所指示暖气系统水压忽高忽低极不稳定。故障解决办法：a.在每年开始使用壁挂炉供暖时，由于暖气系统内或暖气片内有气体存在，这些气体将受热膨胀，此时为了保证壁挂炉处于最佳的供暖状态，装备在壁挂炉上的“自动排气阀”会将这些气体排出暖气系统外，由于暖气系统里的这些气体被排出，暖气系统的水压也会随之下降，此时暖气系统的水压“掉压”属于正常现象。（在供暖的第一周暖气系统的水压“掉压”1-2次属于正常现象），此时请您及时向暖气系统“充水升压”即可以解决“掉压”问题。b.在供暖时若暖气系统出现无规律的反复“充水”反复“掉压”现象（此时壁挂炉的“水压表”所反映的暖气系统的水压值在充水后升高，过一段时间后水压值又降低）此时说明暖气系统的水