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便利店员工制度范文_便利店员工守则 　　便利店员工制度范文_便利店员工守则 　　便利店员工制度范文1 岗 位:店员 所属部门:运营部 直属上级:店长 下 属:无 性质:门店日常工作 　　1、 提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌 　　2、 查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。 　　3、 与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。 　　4、 钱财交接清楚。 　　5、 收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。 　　6、 收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收 　　1 　　原则。 　　7、 保证收货真实，正确，单据与实物一致。 　　8、 商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。 　　9、 包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。 　　10、 收货时不得堵住购物通道。 　　11、 商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。 　　12、 补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。 　　13、 所有商品正面朝外。 　　14、 商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。 　　15、 每日销售高峰前后，须有一次全面理货。 　　16、 理货做到:整齐、美观、饱满，原则。 　　17、 价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。 　　18、 物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分 　　之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。 　　2 　　19、 防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语:XX，你看下韦经理是不是来了。发现偷藏商品处理用语:请问你是不是还有商品没有结账。 　　20、 商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。(最长不超一星期) 　　21、 商品做到:无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕。 　　22、 门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫 次。 　　23、 值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊欢迎光临，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，您好，请问您有什么需要，离开时响亮喊，请慢走。 　　24、 收银时做到三声响，一声报价、二声收银、三声找零。 　　25、 入袋时要先大后小，先硬后脆。 　　26、 进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。 　　27、 仔细核对，保证不漏录入商品。 　　28、 统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。 　　29、 送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最 　　3 　　长不超20分钟。 　　30、 送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。 　　31、 有事向店长请假，店长批准方可准假。 　　便利店员工制度范文2 一、考勤管理 　　1.上下班时间 　　夏季: 　　冬季: 　　2.签到签退: 　　各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》 　　3.迟到管理: 　　?超过5分钟为迟到; 　　?超过5分钟1小时以内按旷工半天论处; 　　?超过1小时按旷工1天论处; 　　4.早退 　　?提前10分钟以内的下班者为早退; 　　?超过10分钟提前下班者按旷工半天论处; 　　5.处罚 　　迟到20元罚款; 　　旷工半天扣除全天工资; 　　旷工一天扣除3天工资; 　　旷工2天扣除6天工资; 　　4 　　旷工3天开除。 　　6.上述处罚从本人当月工资中扣除; 　　7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。 　　二、请假管理 　　1.请公休假手续。 　　?提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务; 　　?上班第一时间内找店长报到; 　　?公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理。 　　2. 请事假手续 　　?请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》; 　　?上班第一时间内向店长报到; 　　?请假时间超过3天，报销售督导批准，方可请假; 　　3. 店长公休手续 　　?提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准 　　后方可公休，但不得影响店内销售业务; 　　?上班第一时间内找销售督导报到; 　　5 　　?公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理