2019年广播电视大学办公室管理课程重点复习资料整理.docVIP

PAGE 最新广播电视大学[电大]【办公室管理】课程重点复习资料整理精编 一、判断题:[错的打×,其它的对] 1、文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍 . ( √ ) 2、假如是您主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹,假如以后出现问题,能够查看笔记,证实某一天您曾给某人安排了某件工作等.(√ ) 3、假如不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺序.(× ) 4、文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为”归档,有归档范围和要求,但没有期限. ( × ) 5、要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,能够提出自己的看法.假如上司不加采纳,应说服上司.( × ) 6、假如要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰.( ) 7、宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映中国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒.( × ) 8、假如上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件.( ) 9、假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情. ( ) 10、为