全国外贸业务员培训认证考试复习大纲 .pdf

全国外贸业务员培训 认证考试复习大纲 主 讲 华宇学校邱枫 第一章 外贸业务导论 第一章 外贸业务导论 考试内容 考试内容 1 、外贸业务员的概念及职业素质和职业能力要求 1 、外贸业务员的概念及职业素质和职业能力要求 概念: 指在进出口业务中, 从事寻找客户, 贸易磋商, 签订合同, 组织履约, 核销退税, 处理争议等进出口全过程操作和管理的综合性外贸从业人 员。 职业素质: 具备爱国精神, 守法意识, 忠诚品质, 团队精神，诚信品质, 敬 业精神, 责任意识, 开拓精神等。 职业能力要求:市场营销能力,商务谈判能力, 函电处理能力,业务操作能 力, 综合管理能力,信息处理能力,人际沟通能力, 持续学习能力等。 • 2. 外贸的基本分类 • 1) 出口贸易 • 2) 进口贸易 • 3) 过境贸易 • 4) 货物贸易 • 5) 服务贸易 • 3. 两类企业的比较 • 1)流通型外贸企业: 经营各类商品和技术的进 出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商 品及技术除外。 • 2)生产型外贸企业: 经营本企业自产产品的 出口业务和本企业所需的机械设备,零配件, 原辅材料的进口业务,但国家限定公司经营或 禁止进出口的商品及技术除外 • 4、代理进出口业务的形式 • 1) 收取手续费 • 2) 包干 第二章外贸 第二章外贸 业务流程与外贸 业务流程与外贸 业务员工作任务 业务员工作任务 • 考试内容 • 1. 四个出口工作项目(出口准备,磋商签约, 出口履约和出口善后工作.) • 2. 四个进口工作项目( 进口准备,磋商签约, 进口履约和进口善后工作.) 第三章 出口准备工作 第三章 出口准备工作 考试内容 考试内容 1. 国际市场环境调研的主要内容: 1. 国际市场环境调研的主要内容: 1) 国际经济环境 1) 国际经济环境 2) 国际政治和法律环境 2) 国际政治和法律环境 3) 国外文化环境 3) 国外文化环境 2. 国际市场调研的四个步骤: 2. 国际市场调研的四个步骤: 确定调研目标, 制定调研计划, 执行调研计划和 确定调研目标, 制定调研计划, 执行调研计划和 分析结果并撰写报告。 分析结果并撰写报告。 • 3. 寻找境外客户的主要方法: • 1) 建立网站 • 2) 参展 • 3) 利用企业名录 • 4) 利用INTERNET • 5) 广告宣传 • 6) 其他方法 • 4. 选择合格供应商的基本方法: • 1) 核实企业法人登记注册情况 • 2) 解读供应商,生产企业财务审计报告 • 3) 了解企业生产,经营能力及经营条件 • 4) 测算企业实际生产能力 第四章 出口报价核算与发盘操作 第四章 出口报价核算与发盘操作 • 考试内容 • 1. 根据询盘函和其他信息,进行出口报价核 算: P46-48 • 2. 根据要求,书写发盘函(08年考试过) • 3. 样品的种类: 原样, 复样, 对等样品，测 试样, 修改样,确认样,产前样, 生产样, 出货样, 封样,款式样, 广告样,齐色齐码样, 水洗样, 色 样, 绣(印)花样,辅料样等. • 4. 寄样的策略 • A.新客户: 1)真实客户: 尽