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销售话术宝典1.0 销售营销部 该话术囊括了销售在实际谈单过程中遇 到的各类问题，并对这些问题进行了分类总 结，给出了思路分析与实际参考话术。 m e i t u a n . c o m 2 0 1 2 - 4 - 1 3 目录 CONTENTS P1——目录 P2——前言 坚定立场+客观依据=真理 P3——出击类话术 主动、正面向商家传递产品信息 总体思路—掌握主动权，稳准狠 P4——开场类 好的开场是获得谈判胜利的开始 P25——防御类话术 P7——破冰类 巧妙应对商家的反对与比较 拒绝是胜利对你的考验，挺住！ 总体思路—倾听、思考、回应 P12——引导类