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- PAGE 15 - 企业网络营销实操教程 智凡网络 前　言 企业要想做网络营销，依靠单一的产品与服务已无法满足日益增长的需要，中小企业客户受专业知识所限，往往无法比较全面地掌握繁杂网络推广知识、技巧与工具，因此很大比例的客户只能依赖于销售人员在了解产品的基础上借助营销手段，激发客户的潜在需求与购买欲望 而销售人员没有掌握系统科学的分析方法，往往会导致以下两种极端情况经常发生： 1）为实现销售盲目夸大产品功能，误导客户非理性地盲目购买，用后无效或未达到预期效果致使所售产品、服务口碑受损； 2）无法做到帮助客户“诊断”症结所在并对症下药开出切实解决企业网络营销短板的药方因此无法激发客户的潜在需求，难以打动客户购买 所以销售人员必须不断丰富自己的知识面，跳出单一产品的圈子，从网络营销的大视角了解企业遇到的问题以及如何灵活解决，给客户“做诊断”、“开药方”，用自己的专业知识为客户解决问题，提出自己的中肯建议，从而脱离低端水平的销售不断成长向“企业电子商务应用规划师”转变 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc298937907 1. 网络营销概述 PAGEREF _Toc298937907 \h 4 HYPERLINK \l _Toc298937908 1.1网站，网络营销，电子商务基本的概念与关系 PAGEREF _Toc29