企业经营管理优秀实践案例：阿里巴巴的管理模式.ppt

2010年畅销读本 阿里巴巴的管理模式 全国各地新华书店均有销售 马云谈成就阿里巴巴帝国的管理法则 2010年畅销读本 不懂技术不再是管理的死穴，反而成了管理的优势，能够更好的营造宽松、和谐的科研氛围。 1.管理制胜 阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸怀和眼光以驾驭企业，而不是自己的职位或控股权去领导和影响别人。 2010年畅销读本 阿里巴巴的管理制胜 组织结构好比汽车和飞机，它是达到目的的手段，而不是目的本身。 2010年畅销读本 2.组织结构 2010年畅销读本 阿里巴巴的组织架构 2010年畅销读本 3.团队管理 团队是指工作中拥有共同目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束的紧密协作并相互负责的一群人。团队队员之间没有明确的分工，彼此之间相互的协作性强。 2010年畅销读本 阿里巴巴的团队管理 2010年畅销读本 4.创新管理 创新听起来光荣无比，但创新的路上并不是充满了鲜花与荣誉。 2010年畅销读本 阿里巴巴的创新管理 2010年畅销读本 5.客户管理关系 客户关系管理达到三个方面的目标；客户保留——通过保留忠诚和创利客户以及渠道，从而带来业务增长；客户获得——基于已知的和了解的客户的特征，促进业务发展和增加利润收入，从而获得高收益；客户赢利—一透过在正确的时闻提供正确的产品，增加单一客户产生的利润。 2010年畅销读本 阿里巴巴的客户管理关系 2010年畅销读本 6.融资运作 资本运作的过程，实际上是一种对社会资源的综合运作的过程。 资本运作是一把双刃剑，用得好对企业大有助益，操作不当，则会让企业元气大伤。 2010年畅销读本 阿里巴巴的融资运作 2010年畅销读本 7.并购管理 阿里巴巴的并购管理 2010年畅销读本 阿里巴巴的并购目的 2010年畅销读本 8.危机管理 危机如果处理得当，危机完全可以演变为“契机”。 2010年畅销读本 阿里巴巴的危机管理 2010年畅销读本 9.企业家精神 “企业家精神”则是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。或者说，“企业家精神”指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。 2010年畅销读本 阿里巴巴的企业家精神