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G及宽带服务体验报告.pptx

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    客户服务部 2013年11月;体验安排;汇报目录;业务办理－－营业厅（1）;帐单/详单/流量查询－－网厅、营业厅;网络质量;目录;业务办理－－营业厅/客服热线;业务办理－－网厅;业务办理－－网厅（铁通）;业务办理－－网厅（联通）;安装;障碍申告;帐单查询;网络质量;目录;主要短板与改进建议;主要短板与改进建议;-19-

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