企业核心竞争力和企业文化.pptVIP

案例 如日本的ＳＯＮＹ公司，通过不断的技术创新，使其产品更精、更细、更领先，成为世界家电业的顶尖产品，从而使该企业的核心竞争力得以形成。 核心竞争力有以下特征： （１）核心竞争力是价值高的竞争力； （２）核心竞争力是稀有的竞争力； （３）核心竞争力是难以模仿的竞争力； （４）核心竞争力是难以被替代的竞争力。 综合案例分析 海尔的5个创新： 战略创新——方向 观念创新——先导 技术创新——手段 组织创新——保障 市场创新——目标 战略创新是方向 观念创新是先导 海尔创新文化理念 人力资源观—— 1、人人是人才——脑潜力学说；（企业最大的浪费是什么？） 2、赛马不相马——激励原则：马斯洛的5个需要理论； 市场观—— 创造市场 用户的难题，开发的课题 只有淡季思想，没有淡季市场 质量观—— 有缺陷的产品就是废品 营销观—— 先卖信誉，再卖产品 服务观—— 用户永远是对的 管理观—— 海尔管理的实质内容 0EC管理 (要我干) SST管理 (我要干) 补充： SST管理 1、索酬就是通过建立市场链为服务对象服好务，从市场中获得