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电话销售5月份工作总结 工作总结频道小编分享一篇，希望对你的工作有所帮 助。 1捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱, 我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说, 是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感 谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售 部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面 工作做一个总结： 一、半年来工作完 成情况 半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销 售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员 现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细 分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、 四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重 点产品电话销售工作（此处需要产品销售数据）。我们具体 做好了以下几项工作： （一）强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保 证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训 人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人 员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高 了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任 到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。 要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。 如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了 很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）o （二