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第七章 会展物流管理第一节 会展物流及物流系统一、会展物流的概念1、物流 产品从工厂到最终消费者的过程中的所有活动，包括运输、仓储、搬运、包装、加工、配送及此过程中的信息流动。2、会展物流 将展品及时准确从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程。（1）特点 高度及时性（punctuality） 运送稳定性（ reliability of delivery ） 返回物流（ back logistics ）（2）操作流程组委会指定物流服务商设计物流方案实施物流方案（3）任务正确的时间(right time)；正确的地点(right place)；正确的条件(right conditions)；将正确的商品(right things)送到正确的顾客（right customer）手中二、会展物流系统 在会展期前后，在一定的空间维度中，由物流的客体、主体、载体等物质、能量、人员和信息等方面相互作用、依赖所构成的，以实现运输、仓储等功能为目标的有机整体。1、构成物流作业系统：仓储、运输、包装、装卸、配送、流通加工等信息系统：反馈信息、全球定位系统等2、构建原则减少配送路径的结点提供全面和多样化服务可灵活调控3、保障措施制定相关政策运用多元化手段进行技术创新：地理信息系统等培养专业人才完善配套设施：停车场、临时仓库等我国会展物流四大“瓶颈” 一是中国会展