淘宝恶意差评的认定标准与处罚规则.docVIP

??买家、同行竞争的卖家等评价人给予中评、差评等方式威胁卖家谋取额外财务或其他利益行为，都被认定为恶意评价。恶意评价的评价人，每次扣除十二分处罚。 恶意评价的，淘宝网给予删除该条违规评价。 恶意评价解读： 一、那些情景属于恶意评价？ 1.与同行交易后给出的中差评。 2.交易成功后，无礼或者找理向卖家勒索财务的买家。 3.评价人利用中差评的威胁提出不正当不合理要求的，如退换运费、额外索取赠品等。 二、被恶意评价了怎么办？ 若评价人给出的中差评含第一点要素中的内容，可以在交易状态为“交易成功”后的0-15天之内在已卖出的宝贝中点击投诉维权，发起恶意评价投诉，淘宝网官方会在三个工作日内给予证实，确