大数据客户标签管理系统.pdf

TagWorks for User 我们已经拥有了一些客户标签 标签的建立 标签的分层 外部标签 *标签的申请，创建， *单个标签，需要组 * 以目前的数据源， 应用，评估，退役需 合标签的工具和能力 再扩展新的标签已经 要系统工具支持 很难 *补充增加标签业务 *地区公司没有系统 属性分类及权重 * 内部的其他系统数 级参与，只能随时提 据需要整合，多数据 出，随意添加 *各个标签之间需要 源管理缺乏工具 建立关联关系管理 *大标签池 ，依靠人 *外部数据需要补充 为分类管理。 我们已经拥有了一些客户标签 标签资产管理 标签的业务应用 分析模式 *报表为主 ，简单展 * 目前的客户标签分 *数据资产/成果资产 现，展现内容松散 析以离线数据处理为 的管理缺少规划及工 主，缺乏实时处理能 具支撑 *缺乏针对性的业务 力 解读和分析 *跨系统客户识别和 *需要增加客户线上 拉通。 *客户标签和营销行 行为的数据采集和分 动之间缺乏联结 析，以更全面认知客 户 从数据资产管理的角度管理标签 数据/业务策略团队 CRM 模型、算法 营销 数据 执行 数 标签需求 客户信息 据 关联 管 标签定义 客群画像 营 客户 数据 理 标签生成