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XX汽车销售年度工作计划 细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活 动。 XX部门负责的客户大体上可以分为四类， 即现金管理客 户、公司无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标， 坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不 放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新 客户的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣 传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织 投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现 金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户 扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区 内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经 营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题， 提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200户。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区 财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销 攻势，争取更大的存款份额。 同时对大中型企业、 名牌企业、 世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重 点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司 的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面 提供优质服务的基础上， 进一步体现个性化、多样化的服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门 至少配置3名客户经理；每个对公业务网点应当根据业务发 展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应 适当增配，构建起高素质的营销团队。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方 式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然 是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改 造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各 行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态 对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程 等进行指导。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今 年，电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还 要精耕细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与 利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营 销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户 服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并 以此作为客户支持和服务的重要依据。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到 的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率 和客户使用率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的 现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求 为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加 强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模 式。全面提升 XX部门服务质量，实现全公司又好又快地发 展目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维 护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法 人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户 管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 技术手段 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行 配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担 者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送 分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行 召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算 与现金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统一品牌下扩 大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理 产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一 品牌体系中，加强财智账户品牌的