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淘宝网店运营与管理（微课版）210即著名的二八定律。这里的“20%的客户”就是指由会员转变而成的忠实客户，由此可见，会员的消费能力相当强大。对于店铺来说，会员是购买商品的主力军，是增加店铺人气、创造店铺收益的主要来源。9.2.2管理会员数据
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