原创力文档- 1、本文档共1页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
绿化员绩效考核评分表
考核项目
考核标准
1、考勤管理
1、迟到、早退、串岗，一次扣5分，迟到单次超过15分钟，扣100元。
脱岗一次扣100元 、旷工半天扣200元
2. 工作态度
1、上班闲聊、吃零食扣5分；不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷，扣8分
3. 着装、仪表
1、着装不整、未佩戴工牌每发现一次扣3分
2、女士头饰不规范扣5分；男士长胡须扣5分；两侧头发过耳、后边头发超过1公分扣5分
3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装严重不搭 扣3分
4、工作任务
1. 职责范围内的工作未完成扣5分
2. 未完成领导安排的临时性任务每项扣5分
5. 服务意识
1、服务质量差被业主有效投诉扣10分。
2、发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
3、见业主有困难不帮助，有损公司名誉扣3分。
4、不报告、不制止区内违章违规现象，故意回避扣2分。
5、遇事故借故回避或退缩扣3分。
6、拾物不上交、不退还扣2分。
7、与其他员工不协作、造成工作失误扣3分。
8、与业主争吵或刁难业主造成不良影响扣5分。
9、利用工作之便向住户索取财物或小费扣10分。
10玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣10分。
6. 工作质量
工作标准见参照附表，项目部可根据项目实际细化调整。
在检查中达不到要求的扣1-10分，情节严重的可进行直接处罚。
7.加分项
当月考核项目随机电话抽查常住户（每月不重复）10户，满意度达到100%的，加5分，被业主、建设单位或其他单位提出口头表扬的加5分，书面表扬的加10分，被送锦旗的加20分，其它情况的视情况加分。
备注：1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据，项目部可根据实际情况调整报公司备案。
2. 管理服务目标100分，当月达到97分以上，发100%绩效工资，低于80分当月的绩效考核工资为零，80-97分按相应比例得分。
3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。
文档评论（0）