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八、选择课题(问题〕的要点 找出问题点，对问题分类整理，决定解决问题的先后顺序。选择问题的要点: 1、清晰明了，有紧迫性 与其选择一些看似很重要但问题模糊不清的课 题，倒不如选择一些较小的但是有紧迫性和实际意义的课题。这样做的发处地效劳于公司的经营活动，而且能使参与员工体会改善的成就感。 2、难度要与改善的能力相适应 选择的课题太难，一方面很难求得问题的解决，而且容易伤害与员工的自信心。选择的课题太容易，不能激起参与员工的改善热情，员工能力又不能得到有效的提升。 3、课题的大小和课题改善的时间长度要适中 要心量防止选择那些需要很长时间才能见效的课题，特别是改善活动的初期，这样的课题不利于培育员工的参与改善的积极性。一般来说，选择1到3个月就可以见效的课题较为适宜，最长也不要超过半年。 4 、不同时期，选择课题时需要考虑的因素会有些不同。 学习文档 九.分析问题的方法-- 2P5M+W P:Phenomenon(现象) P:Physical(物理,实事求是) M:Mechanism(机制或机理) M:Man(人) M:Machine(机器设备,制具) M:Material(材料) M:Method(工作方法) W:Why(为什么) 2P W 5M 学习文档 学习文档 十．员工的七大能力 异常发现问题的能力． 异常处理复原的能力 原因分析的能力 改善实施的能力 条件设定的能力 条件改善的能力 条件维持的能力． 学习文档 十一．三现主义 现场　　现物　　现实 １〕管理者要深入现场 ２〕要对现场发生的具体问题进行现场的事　　实求是的分析，找出改善方案． 学习文档 十二．五感的运用 人有五官，对应的能力是五感： 视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉 说“啊！〞 现场管理人员一定要敏感 学习文档 现场管理根本知识 爱上你的工作 学习文档 提问： 你的工资是谁给的？ 学习文档 客户的需求 品质 价格 交期 效劳 Today’s consumer expects high-quality products and service ,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price. 客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 学习文档 现场管理 团结就是力量!!! 爱拼才回赢!!! 现场是你表现的舞台! 你管理水平怎样,就看你的现场! 好的现场管理是你晋升的资本! 学习文档 一.管理的概念 运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标. 运用资源 通过努力 达成目标 人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment 爱拼才回赢!!! 团结就是力量!!! 品质: Quality 本钱: Cost 交期: Delivery 效率: Production 平安: Safety 士气:Morale 4M1E QCDPSM六大制程管理目标 学习文档 二.现场管理的要素 人: Manpower ---选人，用人，育人，留人 机: Machine-------机器设备，工装夹具 料: Material-------材料本钱是产品本钱主要本钱 法: Method--------技术手段，工艺水平，企业文化 行事原那么，标准标准，制度流程 环: Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队气氛 4M1E 学习文档 三.现场管理的目标 品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 本钱: Cost-------合理的本钱，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 平安: Safety----工作是为了生活好，平安是为了活到老。 士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的珍贵资源。 好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。 学习文档 四.现场日常管理三个层面 事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！ 2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM 3. 事前