《 快速获得客户承诺》《营销语言优化》测试.doc

《 快速获得客户承诺》《营销语言优化》测试 一、单选： 1、以下哪项说法是错误的：（ ） A、信任促进双赢，客户承诺基于信任做出，信任需要长期积累； B、单子做不下来最重要的原因是客户没有需求;(正确答案) C、拜访后做好总结确认的原因是可以回顾沟通过程，确认双方共识，明确下步计划； D、面对敌意客户，销售在提问时要注意问具体的问题，提问清晰简洁，让客户畅所欲言； 答案解析：单子做不下来最重要的原因是客户不信任我们 2、以下哪项不属于你赢得客户信任的体现：（ ） A、客户谈论你的产品、服务和他需求的关系 B、客户频繁问为什么(正确答案) C、客户给你一些高度个性化的数据和信息 D、