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银行员工年度工作总结范文大全 工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、 分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。 《银行 员工年度工作总结》是找 ___ 为大家准备的，希望对大家有帮助。 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的 20XX年，有领导的 关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰， 也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。 现将我一年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的 理论素质和业务能力。 在学习的过程中， 我逐渐总结出了符合自身特 点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需 要学习的；跟其他支行比， 我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银 行比，与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。 我利用个人的 ___ 网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到 了大批具有储蓄潜能的客户 ___ 。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚 至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营 销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户， 吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸 运的得到了这份理想的工作。 但是要成为一名合格的银行工作人员也 并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。 工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他 们甚至为我找了他们认为更好的出路。 是坚持自己的理想， 还是体谅 家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅 然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打 消家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为 一名合格的银行员工， 我将着重从以下几个方面锻炼自己、 提升自己。 1 、业务方面。不断更新自己的银行业知识库， 既要熟悉传统业务， 又要及时掌握新兴业务； 既要有较高的理论水平， 也要有熟练操作具 体业务的能力； 既要学习自己职责范围内的专业知识， 也要主动了解 银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。 2 、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位 顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员 的良好形象。 3 、心理方面。不断经受磨练， 理智面对挫折和失败， 把行程成熟、 稳健的心理状态作为自己的成长目标。 20XX 年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开 拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展 做出属于我的一份贡献。 20XX 年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行 个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完 成自己的工作任务， 取得了一定的成绩， 获得客户的满意。 现将 20XX 年工作情况具体总结如下： 一、认真学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创 新对银行个人业务顾问提出了更高的要求， 必须认真学习， 提高自己 的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我认真学习银 行业务操作流程、 相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧等等， 做 到在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提 供建议和处理方法， 用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁， 促 进银行个人业务的发展。 二、细致入微，努力做