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试卷科目：专业知识考试

技能认证站务专业知识考试(习题卷23)

第1部分：单项选择题，共35题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]列车未按时到达，造成票卡超时出站，视现场客流情况变更运营模式，在晚点影响站设置（）模式，并及时

向上级管理部门报备

A)大客流模式

B)时间免检模式

C)乘车日期免检模式

D)车费免检模式

答案:B

解析:《票务专项应急预案（地铁通用）》

2.[单选题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有属于（）。

A)一类有责乘客投诉

B)二类有责乘客投诉

C)三类有责乘客投诉

D)四类有责乘客投诉

答案:C

解析:成地铁运发〔2021〕159号《投诉管理办法》

3.[单选题]乘客违规解锁车门属于（）事件，可能发生在全线网区段、车站，发生时间没有规律，危害程度与车门能

否打开有关，发生前可能会有乘客进行紧急呼叫。

A)运营生产类

B)运营服务类

C)运营突发类

D)运营抢修类

答案:A

解析:

4.[单选题]重大风险管控失效发生安全生产事故的，应急处置和调查处理结束后，应在（）个工作日对相关工作进行

评估总结，明确改进措施，评估总结应向成都市交通运输局报送。

A)5

B)10

C)15

D)20

答案:C

解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》

5.[单选题]施工单位在主站需配备（），负责在主站办理进场作业请、销点及该项作业的组织、安全管理。

A)施工负责人

B)施工责任人

C)联合施工负责人

D)安全员

答案:A

解析:（成地铁运发〔2020〕378号）

6.[单选题]以下属于第三方公司发行的储值票卡是（）。

专业知识考试题卷231/15

试卷科目：专业知识考试

A)预制票

B)NFC地铁电子票

C)出站票

D)优惠票

答案:B

解析:成地铁运发〔2019〕370号《线网票务管理办法》

7.[单选题]各需求部门按（）向调度票务中心提出车票配票具体需求。

A)月度

B)季度

C)半年度

D)年度

答案:D

解析:

8.[单选题]以下影响行车的异物为（）。

A)停在钢轨之间的老鼠

B)悬挂于接触网的纸张

C)悬挂于接触网的纺织品

D)趴在轨面的小狗

答案:C

解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号

9.[单选题]3号线正线信号机设进路信号机、复示信号机、阻挡信号机，原则上信号机均设在列车运行方向的()侧，由

于线路原因部分信号机设置在列车运行方向左侧.

A)左

B)右

C)上

D)下

答案:B

解析:成地铁运发〔2022〕99号《3号线行车组织细则》

10.[单选题]站台门如果门槛及导槽有障碍物阻挡滑动门关闭，尽可能清除障碍物后，操作故障门LCB到（）位。

A)自动

B)隔离

C)关门

D)开门

答案:C

解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号

11.[单选题]（）有权及时纠正公司违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为

A)工会主席

B)工会

C)安委会主任

D)工会副主席

答案:A

解析:成地铁运发〔2022〕27号《安全生产责任制度》

12.[单选题]线网票务管理由高到低实行（）三级管理架构。

A)车站级、线路级、线网级

B)线路级、车站级、线网级

专业知识考试题卷232/15

试卷科目：专业知识考试

C)线网级、车站级、线路级

D)线网级、线路级、车站级

答案:D

解析:成地铁运发〔2019〕370号《线网票务管理办法》

13.[单选题]符合保洁作业注意事项的是（）

A)确保垃圾桶不超过1/2

B)可使用车站消防用水

C)当保洁或车站员工发现公共区地上有水、呕吐物、油渍等易打滑的污垢时，立即摆放“小心地滑”牌，