风险管理报告.doc

保险实务093

报风险管理告

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风险管理

告

杭州银泰百货

目录

第一章企业的介绍

第二章企业经营状况及风险情况

第三章商业企业主要面临的风险

第四章风险管理对策

第一章企业的介绍

银泰百货（集团）有限公司是一家以百货零售业为主营业务的全国性大型百货连锁集团。公司是一家外资企业，总部位于北京市建国门外大街2号北京银泰中心，公司董事长沈国军。银泰百货集团以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，结合银泰百货的优势实现管理创新、业态创新，实施品牌战略，形成具备银泰商业文化特色的大型零售企业品牌。银泰百货，以“传递新的生活美学”为经营理念，以年轻人和新型家庭为主要客群，同时兼顾其他客群的新潮时尚消费，致力于中国城市时尚文化建设，树立年轻活力、时尚品味的百货形象，引领流行趋势，为顾客创造高附加值。在各级政府及社会各界的关心支持下，银泰百货自1998年开业以来，经过十年的快速发展，取得了骄人的业绩：银泰百货集团于2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市（1833.HK）。

目前集团正在运营及筹建中的大型百货商场和购物中心近三十家，门店遍布北京、武汉、西安、杭州、宁波、温州、金华、义乌等城市的商业中心，已初步形成了全国性的百货连锁集团公司的架构。以销售额计算，银泰百货已成为浙江省内最大的百货连锁企业。2009年银泰百货集团自营与管理门店总销售额超过80亿元，资产规模逾70亿元，员工总数逾5000人，经营业绩已进入全国百货连锁企业前列。在取得良好经济效益的同时，公司积极开展双文明建设，取得了良好的社会效益，近年来获得“中国服务业500强”、“浙江省知名商号”、“浙江省百强企业”、“杭州市百强企业”、“浙江省消费者信得过单位”、“杭州市商贸特色企业品牌单位”、“杭州市来杭投资先进企业”、“杭州市物价信得过单位”、“杭州市纳税大户”、“工商企业信用评价AAA级企业”、“企业银行资信AAA级”等称号。树立了良好的社会形象，具有较高的知名度与美誉度。同时，银泰百货集团始终不忘企业的社会责任，积极参与公益慈善活动。包括，2008年向汶川地震灾区积极捐款；参加扶贫工程，连续7年捐助淳安县浪川乡；资助社区困难学生完成学业；每年参加“春风行动”，号召全体员工慈善捐助等等，来回馈社会各界对银泰的关心与帮助。

???今后3-5年，是银泰商业发展的重要时期，银泰百货集团将按照“巩固浙江领导地位、复制区域领先优势、面向全国连锁扩张”的发展策略，通过自营式发展和投资式发展，打造商业旗舰，发挥规模经济，加强与供应商的战略合作，使银泰百货集团成为中国一流时尚连锁百货集团。

第二章商业企业经营状况及风险情况

杭州银泰百货有限公司是浙江银泰百货的第一家连锁店，本公司内部管理科学、高效、机制灵活，人员精干、队伍年轻、平均素质高。经过三年多的努力，在杭州树立了良好的社会形象，得到了社会各界的广泛认同，目前日均客流量约为3万人次，周末达到7-8万人次，已成为杭州客流量最大的商场。2001年实现零售10.03亿元，居同类商场之首。

我们正成为一个：富有活力、勇于创新的现代化百货商场；充满都市时尚气息、聚集白领的时髦购物场所；能征善战、不断进取的后起之秀。

其地理位置优越：杭州银泰百货有限公司是浙江银泰百货的第一家连锁店位于杭州市商业最繁华的黄金地段——武林广场商业中心附近的延安路530号。是一家集百货、休闲、美食于一体的大型综合性百货公司。商场建筑面积5.1万平方米，营业面积2.72万平方米。周边有杭州大厦、杭州百货大楼等大型百货商店。

地理位置优越也有许多问题，这样就会有跟多的竞争力。如杭州大厦，杭州百货大楼等大型的百货商店。交通是很便利，但是由于来购物的人多，导致车库满掉，让客户把车放在道路上，虽然这样放很整齐，但是也使宽敞的道路变得很拥挤，从而会使顾客不去购物等风险。

商业企业主要面临的风险

银器，手表被盗

橱窗易被敲碎

第四章风险管理对策

对以上所面临的风险制定的对策：

企业财产综合险

保险标的的范围：本保险合同载明地址内的下列财产可作为保险标的：属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；由被保险人经营管理或替他人保管的财产；其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。

本保险合同载明地址内的下列财产未经保险合