领导者的PAC心态结构及其行为表现.ppt

关于领导者的PAC心态结构及其行为表现领导者的PAC心态结构及其行为表现领导者的心理状态和行为表现对员工的心理行为有着直接影响。良好的心态和恰当的行为不仅可以提高领导者的威信和工作绩效，而且有利于组织建设、发展和员工的健康成长。第2页,共13页，2024年2月25日，星期天PAC分析模型加拿大精神分析专家贝尔尼（Berne)于20世纪60年代提出了“PAC分析模型”。他认为，每一个人在心理上都有三种心理状态:父母心理状态(Parent)、成人心理状态《Adult)和儿童心理状态(Child)，简称PAC心态。第3页,共13页，2024年2月25日，星期天PAC父母心态是权威的、教诲的，对待别人就像父母对待孩子一样，以权威和优越感自居，在行为中常常表现出命令式的作风和主观武断的态度。成人心态是理智的、逻辑的，以实事求是为准则。其行为表现冷静、谨慎、理智，待人民主、平等。儿童心态是情感的、感觉的，以情绪化为主要特征。其行为表现幼稚、依赖、无主见、任性、冲动。第4页,共13页，2024年2月25日，星期天第5页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态转换及其角色扮演人的心态结构是一种动态结构，并不是一成不变的，而是随时调整的。领导者应当根据工作内容和场合的变化，随时进行心态转换，扮演不同的角色。第6页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态转换及其角色扮演在工作环境和工作过程中，领导者应当以成人心态为主，用成人心理支配自己的行为，扮演领导角色。在单位里，领导是组织的核心，是组织的决策者和管理者；在工作过程中，领导是员工学习与工作的发动者、组织者、激励者和评定者。领导者的言传身教对员工有直接影响。此时，领导者必须客观、理智，严格按照各项规章制度办事，以身作则，在严格要求员工的同时，给员工创造良好的工作条件和发展机会。第7页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态转换及其角色扮演在生活环境和生活过程中，领导者应当以父母心态为主，用父母心理支配自己的行为，扮演父母角色。这里所说的父母心理特指关心、爱护下一代的一面。在日常生活中，企业领导应当亲近员工，关心爱护员工，尊重和理解员工，把员工的饮食起居、吃穿住行医挂在心上，尤其是在员工生病时，领导应当给予更多的关爱。领导对员工的爱应当是自觉的、普遍的、持久的、细致的。第8页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态转换及其角色扮演在娱乐环境和娱乐过程中，领导者应当以儿童心态为主，用儿童心理支配自己的行为，扮演朋友角色。这里所说的儿童心理特指天真、活泼、真挚、可爱的一面。在操场上、公园里和大自然中，领导应当像儿童一样天真、活泼，暂时放弃领导角色和父母角色，把自己融入到员工之中，使自己成为员工可以信赖的朋友。此时，领导应当同员工一起玩，一起乐，甚至可以故意挑起“事端”、“惹事生非”，使自己和员工的心理都能充分放松，玩得尽情尽兴，以此来拉近双方的感情距离。第9页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态失衡及其自我调节领导者在工作和与人交往的过程中，会出现一些心态失衡的现象，常见的心态失衡现象可分为三类：心态错位、心态错对和心态结构僵化。第10页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态失衡及其自我调节心态错位是指领导者在一定的场合下，表现出与之不相适应的心理状态和行为。领导的心态错位主要有两种情况：一种情况是在正规场合表现出儿童心理和行为。另一种情况是在非正式场合表现出成人心理行为或父母心理行为。第11页,共13页，2024年2月25日，星期天领导者的PAC心态领导者应当善于自我调节，因人、因事、因时、因地，随机地调整自己的心理状态，使自己的心理状态和行为表现能适应当前的环境和氛围，能适应对方的心态和需求。这是领导者提高工作绩效、提高威信、增强影响力的有效途径，也是领导者应当掌握的交往艺术和工作艺术。第12页,共13页，2024年2月25日，星期天*感谢大家观看第13页,共13页，2024年2月25日，星期天