2024年企业人力资源管理师三级复习指南.doc

第一章人力资源规划一选择：

1广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即详细的实行计划)的统一。狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的措施对企业人力资源的需求和供应进行预测制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

2人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

3岗位规范的重要内容：1岗位劳动规则；2定员定额原则；3岗位培训规范；4岗位员工规范。

4工作扩大化和工作丰富化的差异：前者是通过增长任务扩大岗位任务构造，使员工完毕任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多采，更有助于员工的身

心的健康，增进员工的综合素质逐渐提高，全面发展。

4企业工作岗位分析的中必任务是要为企业的人力资源管理提供根据，实现“位得其人，人尽其才，适才

适所，人事相宜”。

5企业定员的基本措施：1按劳动效率定员；2按设备定员；3按岗位定员；4按比例定员；5按组织机构、

职责范围和业务分工定员。

6劳动定员的分类：1按定员原则的综合程度：单项定员原则、综合定员原则2按定员原则的详细形式：

效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。

7编制定员原则的原则：1定员原则水平要科学、先进、合理。2根据要科学3措施要先进4计算要统一5

形式要简化6内容要协调。

8企业基本制度是企业的宪法。它是企业制度规范中带主线性质的，规定企业形式和组织方式，决定企业

性质的基本制度。

9管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调整集体协作行为的制度。

10技术规范是波及某些技术原则，技术规范的规定。

11业务规范是针对业务活动过程中的那些大量存在，反复出现，又能探索出科学处理措施的事务所制定的

作业处理规定。

12行为规范波及了个人行为，尚有某些规范是专门针对个人行为制定的，如个人行为品德规范，劳动纪律，

仪态仪表规范。

13现代企业人力资源管理的五种基本职能：1录取2保持3发展4考核5调整。

14共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，增进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管

理制度规划的基本原则。

15审核人力资源费用预算的基本规定：1合理性2精确性3可比性

16关注政府在关部门公布的年度企业工资指导线，用三条线即：基准线、预警线和控制下线来衡量本企业

生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工的双方各自合法权益。

17“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它体现了严厉性、严谨性和严格性。

18费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”,企业根据上年度预算与结算的比较状况

提出一种控制额度。

19人力资源费用支出控制原则：1及时性2节省性3适应性4权责利相结合。

第二章：员工招聘和配置

一选择题：

1内部招募的长处：精确性高、适应较快、鼓励性强、费用较低。

2缺陷：1因处理不公措施不妥或员工个人原因，导致矛盾，产生不利影响，2轻易克制创新3不利于冒险

和创新精神的发扬。

3外部招募的长处：1带来新思想和新措施2有助于招聘一流人才3树立形象的作用。

4内部招募的重要措施：1推荐法2布告法3档案法

5外部招募的重要措施；1公布广告2借助中介(人才交流中心、招聘洽谈会、猎头企业)3校园招聘4

网络招聘5熟人推荐

6猎头服务的一大特点：是推荐的人才素质高。

7校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘参与毕业生交流会等形式直接招募人

员。

8网络招聘的长处：1成本较低；2不受地点和时间的限制；3使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存

贮、分类、处理和检索愈加以便和规范化。

9笔试可以对大规模的应聘者同步进行筛选，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、

口头体现能力和操作能力等。

10最初的资格审查和初选是人力资源部门通过审阅应聘者的个人简历或应聘申请表进行的。

11面试考官的目的：1发明一种融洽的会谈气氛，使应聘者可以正常发挥自己的实际水平。2让应聘者愈

加清晰地理解应聘单位的现实状况，应聘岗位的信息和对应的人力资源政策等。3理解应聘者的专业知识

岗位技能和非智力表质。4决定应聘者与否通过本次面试。

12应聘者的目的：1发明一种融洽的气氛，尽量展现出自己的实际水平。2有充足的时间向面试考官阐明

自己具有的条件。3但愿被理解被尊重，并得到公平看待。4充足的理解自己关怀的问题。5决定与否原

意来该单位工作等。

13面试的基本程序：1面试前的准备阶段；2面试开始阶段；