话术88分析和总结.docx

甲方为业务员 乙方为客户

第一通甲：喂你好请问下张先生吗？

乙：嗯是的（有什么事吗？）

甲：我给您打电话主要想咨询一下您这边是做苗木生意的吗？乙：嗯是（是的）

甲：那这边想请问下现在开春苗木旺季到了您这边有考虑想做个属于您自己独立的企业网站。给您推广到百度谷歌上面去吗？

乙：你怎么做的？

甲：我这边主要的话。首先是给您做一个属于你自己独立的网站那我们是有独立空间独立域名。网站做好之后再根据你这边的产品帮你推广上去的！

乙：那你这边是什么价格？

甲：我们这边是做包年的1年是1500 2年有送1年 3年是3000

（---那这个时候客户会停顿或者不说话的情况下。你可以主动问QQ：说那要不这样子，我先加下你的QQ因为咱们今天也是第一天联系，你也不知道我的网站做的如何。我先发些资料给你看下，也可说发到邮箱 具体了解一下哦）跟进客户 发资料看。再去电话。

877589019

第二通

甲：你好。是张大哥吗？？（这个时候跟客户关系可以拉近一点）

乙:嗯是的！！

甲：张大哥，我给您发的资料您都有看了吗？觉得怎么样呢？乙：嗯看了。还行 （如果客户这个时候说不喜欢。或者不好看的时候。你可以提出 ：张大哥那你哪些部分不满意呢？。我可以根据你的感觉帮你做哦！！这个你大可放心。因为我们网站做出来最主要的是后期维护的效果。你说对吗？）

乙：嗯--

甲：那你这边有考虑想做一个吗？？现在也是苗木旺季了！乙：那我考虑一下把！

甲：哦那张大哥你这边是考虑什么问题呢？

乙：那你们那边离我这么远。我怎么知道效果怎么样呢？

甲：回答一：呵呵，张大哥，这个的话您可放心。我收别人的钱给她们做好，不可能说收你的钱不给你做好！别人的钱也是钱你的钱也是钱，我可以帮别人做出效果，同样我也能给你做出效果！你说对吗？

回答二: 我发了那些客户都是你们当地的，你也可以打个电话问下啊。而且说实话张大哥我们做生意都是做长期生意的

。不可能说收了您这个款就不给你做好，你说对吗？

5年是4500.

乙：嗯，那我考虑一下需要的时候再联系你

甲：张大哥。说实话咱们俩也联系这么久了。如果你真的有考虑网络这块的。请你放心。小何也是个业务员。我也要在你们这边开阔市场！于公呢！而且小何收了你的钱就应该帮你做好！这是我的责任也是我应该做的。于私呢。小何哈。也希望效果给您做好了。以后长期合作。如果小何呢给您做的好以后要是有朋友要做。记得想起小何哦！

乙：嗯。那你这边做的话需要什么资料呢

甲：这边你只要把 公司名称联系人联系电话 主营产品对网站的要求给我就可以了哦！

（客户这个时候肯定会回答跟你说的）甲：那张大哥你这边是想做几年的呢

乙：3年的。

甲：嗯，好的。那你这边办什么行比较方便，我发个我们法人的帐号到你你手机上，你这边今天有空吗？帮我这边办下款项这边马上安排给你做网站。

已：好的。

为什么要建立自己的站点呢？目前来讲，大致有如下几种目的：在网络上树立企业形象；推广企业的产品及服务；通过网络为各种客户提供服务、支持；开展电子商务。

其中，树立形象常常是最基本的出发点。例如某花木企业老板外出参加活动，参加活动者谈起来似乎都已经有了自己的站点，而且都在大谈上网对于企业的种种好处，于是他回来后联系我们，要求网站要赶快上……。在我们平时为企业提供服务中，这种情况经常遇到，表面上，这个站点是"为老板做的"，但是

实际上老板又是为了什么呢？--形-象！现在企业没有一个网站，名片上没有网址、Email地址，就像没有

电话号码一样，对企业的形象有很大影响。

虽然没有网站企业也能开展电子商务，但这相当于街头的流动小贩，只能打一枪换一个地方，客户很不容易找到您，也不容易信任您。而建立了自己的网站就不同了，它相当于企业有了自己的门面，企业可以充分展示自己。

我们并不是说所有企业都应该建立网站–特别是建独立的网站。这既取决于业务的类型，也取决于产品的情况，还取决于企业与其伙伴的合作情况，以及企业的技术水平等。一般而言：如果您的业务是直接面向客户，或者，虽然您的产品主要是企业间交易，但产品介绍信息量大而且经常更新，那么，您就应该考虑建立一个网站。