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2024年全国企业质量月质量知识竞赛
题库及答案(通用版)
1.在80/20法则80/20指的是什么()o
A、企业80%销售收入和利润来自客户总数的20%客户
B、努力向80%人推销成功率为20%
C、努力向80%人推销20%人会购买
D、努力向80%人推销20%人会考虑购买
标准答案：A
2.公司什么地方需要整理、整顿？()
A、工作现场
B、办公室
C、全公司的每个地方
D、仓库
标准答案：C
3.客户主要从哪几个方面评价物流服务质量
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