质量管理体系完善规划.pptx

质量管理体系完善规划制作人：来日方长时间：2024年X月X日目录第1章质量管理体系概述第2章质量策划与控制第3章质量管理工具与技术第4章内部审核与改进第5章第17章持续改进的原则和方法第6章第18章质量管理体系的改进策略第7章第19章企业案例分享第8章第20章总结与展望01第1章质量管理体系概述质量管理体系定义质量管理体系是组织为确保其产品与服务满足顾客及相关法律法规要求而采用的一系列相互关联的过程。质量管理体系的目的与作用一致性与标准化客户导向持续改进风险管理确保产品与服务满足客户需求，提升客户满意度及忠诚度。识别和控制潜在的质量风险，减少不良影