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医院后勤担架、陪护队及陪护椅实施计划

为了给病人提供更好的服务，减少医院人力财力支出，减轻医院繁重的担架任务，保持病房整齐，维护医院形象。千盛商贸有限公司将成立担架、陪护队、在病房设置陪护床，主要分担医院的担架任务，为病人提供专业的服务，为病人家属分担工作之余照顾病人的工作，为病人家属提供便捷、实惠的休息设备。为此我公司将作出如下规划：一、 队伍的设立

（一）担架队的设立

人员招聘

担架队建立初期大量招聘人员，限定男性。从业人员年龄控制在18岁—60岁之间，要求身体健康，通过考核者公司将统一安排体检，并取得健康证，方可录用。

组织培训

通过初步筛选确保有20人以上参与培训，联系聘请担架专家对担架队进行专业的培训，培训的内容以专家提供的为准，经过一段时期的培训，使得队员掌握相应理论知识，并进行实际操作，最终成为拥有专业技术和职业道德的担架队员。

人员考核及确定

培训结束后将进入到公司的试运营阶段，让学员独立的进行担架队的工作，从队员的业务熟练程度及病人或病人家属的评价两方面对队员进行考核，业务熟练及评价良好的队员，进入到最终确认名单当中，初期初步确定12名担架队队员。后期根据实际招聘或裁减人员。

（二）陪护队的设立

人员招聘

陪护队建立初期招聘大量人员，男女不限。从业人员年龄控制在18岁—60岁之间，要求身体健康，通过考核者公司将统一安排体检，并取得健康证，方可录用。

组织培训

通过初步筛选确定12以上名男性、12名以上女性参与陪护队的培训，联系聘请护理专家对陪护队进行专业的培训，培训的内容以专家提供的为准，经过一段时期的培训，使得队员掌握相应理论知识，并进行实际操作，最终成为拥有专业技术和职业道德的陪护人员。

人员考核及确定

培训结束后将进入到公司的试运营阶段，让学员独立的进行陪护相关工作，从队员的业务熟练程度及病人或病人家属的评价两方面对队员进行考核，业务熟练及评价良好的队员，进入到最终确认名单当中，初期初步确定男女各3名陪护队员。后期根据实际招聘或裁减人员。

二、设备购置

（一）购置担架

购置医院现有担架，不管新旧，每个科室的担架全部回收，一个不留。回收之后，好的和能修理的修好后继续使用，不能修理的作报废处置，若担架数量不够，适量采购。

（二）陪护床购置

全院现有1000个病床，我们将为每个病床配备一个陪护床，总

共需要购买1000张陪护床椅，配备相应被子、被套等。

（三）购买陪护相箱，配齐所有陪护需要的工具。三、服务内容及服务时间

（一）担架队提供担架服务，全天24小时等候病人需要，提供担架服务，晚上设置值班人员，满足病人及家属需求。

（二）陪护队提供陪护服务，全天24小时提供服务。

（三）陪护床椅为病人家属提供休息服务，白天锁好成为椅子，家属可坐，晚上开锁后可作为床，陪护床椅在指定时间开启及收起（晚上19:00 开锁，早上7:00 锁陪护床），家属休息睡觉用。下午七点后，通过护士站通知公司相关人员开锁使用。

四、值班室设置及担架摆放地点

为了能给病人提供更快捷的服务，经取得医院领导批准，将担架

队值班室及担架摆放地点设置在住院部一楼大厅。我们将进行规范化管理，保证整齐，不影响大厅美观，更不会影响医院的日常秩序。五、任务派遣

为了服从医院的日常管理秩序，避免打扰病人，做到准确服务，公司希望医院各科室护士站能成为我们提供服务的信息中转平台，所需服务的病人家属通过联系护士站，由护士站通知服务队，服务队接到通知后，服务队发送派遣通知单给队员，收到通知单10分钟之内到科室护士站报到，明确需要服务的病人姓名、床号等后，护士填写通知单、相应票据并签名后队员开始服务工作。

六、收费方式及其标准

（一）收费方式

为了便于医院统一管理，避免工作人员与病人家属发生争执，维护医院形象，我们希望医院各科室能为我们代收服务费。为了方便医院管理，公司将拿出所有服务费的5%作为医院各科室的日常管理费用。

（二）收费标准

担架服务收费标准：担架采取单次收费模式：

（1）病人做检查为25元/项。

（2）做手术为35元/单次。

陪护服务收费标准：

（1）不能自理20元/小时，300元/天；

（2）部分自理18元/小时，280元/天；

（3）能自理15元/小时，260元/天。

陪护床收费标准：

（1）一个病床将对相应的陪护床椅需每天收费5元；

（2）下午七点后如需睡觉休息的家属再加15元。七、相关管理制度

（一）担架管理制度工作职责

1、在公司主管的领导下，根据医院相关部门的通知要求