设计艺术心理学复习资料第七章（全）.pdfVIP

名次解释：

1、用户：是产品的使用者，还包括环境的使用者、网页信息的受

众等。

2、目标用户：也称为典型用户，是指产品设计开发阶段中，生产

者或设计者预

期该产品的使用者。

3、可用性工程：是一门在产品开发过程中，通过结构化的方法提

高交互性产品

可用性的新兴学科；

4、可用性测试：即通过对设计，包括图纸、产品原型或最终产品

的评价，为改

进产品设计提供必要的依据，减少设计漏洞，并检验产品是否符

合预

先设定的可用性目标和要求。

5、障碍：是指一切由于先天遗传、后天事故、疾病以及其他特殊

情况所造成人

的生理或精神方面的能力不足。

6、心理模型：是指人们通过经验、训练和教导，对自己、他人、

环境及接触的

事物形成的模型。

7、错误：是有意识的行为，是由于人对所从事的任务估计不周或

决策不利所造

成的出错行为。

8、失误：是使用者的下意识的行为，是无意中出错的行为。

9、人格化设计：设计师赋予设计对象与人或者其他生物类似的特

点。人格化设

计来自对自然的模仿，造型设计需要经过精心加工处理，使设计

现的人格特点介于似是而非的状态。

10、形色刺激：是指设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们

的夸张、对比、

变形、超写实的形式来吸引人的注意。

11、情色刺激：即通过设计将产品的特质或性能与性暗示混合在

一起，吸引人的

注意，并产生愉悦感。

简答：

1、简述可用性设计的两个方面。（P206）

答：以目标用户心理研究（用户模型、用户需求、使用流程等）

为核心的可用性测试；

将认知心理学、人机工程学、工业心理学等学科的基本原理灵活

运用于设计行为中。

2、简述可用性的几种不同角度的定义。（P208）

答：（1）可用性是指人们能多快和多容易完成他们的任务；

（2）意味着确定物是否能很好工作；

（3）最初源于一种设计哲学，即设计应满足用户需要，并获得更

好地用户体验，但也是为了达到可用目标；

（4）可用性不是用户界面的一个简单的、一维的特性；

（5）可用性是一项可测量的指标，描述了用户能多有效地与一个

产品进行互动。

3、简述可用性测试的必要性。（P215-216）

答：首先，设计师和工程师对于产品的直觉并非总是很正确，他

们设计的产品、符号、操作过程并不总是符合用户的需要，有时甚至

存在错误或遗漏；

其次，不同群体的用户存在差异，必然导致其对产品的可用性的

要求各不相同；再次，一般途径获得的用户反馈不够全面，特别是关

于某些细节上的问题；

最后，工作室中进行产品设计时，对于使用场景的考虑不周到，

总之，预先进行测试，可有效避免大批量产生可能导致的巨额经

济损失，并弥补现有产品存在的缺陷和不足。

4、简述人的尺度以及对设计的影响。（P236-237）

答：人的尺度是指人体各个部分尺寸、比例、活动范围、用力大

小等，它是协调人机系统中，人、机、环境之间关系的基础。人体尺

度对于设计的影响反映于两个层次上。第一个层次，设计中常直接应

用人体尺度设计物的尺度；第二个层次，人体尺度不仅是生理度量的

概念，也是一个心理上的概念，不同心理感受导致对于尺度需求的不

同。

5、简述错误和失误的区别。（P243）

答：错误是有意识的行为，是由于人对所从事的任务估计不周或

决策不利所造成的出错行为。失误，是使用者的下意识的行为，是无

意中出错的行为。

两者之间的差别在于，如果用户针对问题建立了合适的目标，在

执行中出现了不良行为，就是失误；而错误则是根本没能确定正确的

行动目标。

6、如何使设计更灵活？（P247-248）

答：（1）尺度上的兼容度，如减少空间的分割或者使空间分割灵

活可调；（2）行为流程上的兼容度。允许用户按照个人习惯、情景需

要来安排自己的使用行为；

（3）使用方式上的灵活性和兼容性。以多种可能的方式使用同一

物品；