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品牌房企危机公关谁更强「附经典案例」
SOHO中国
2000年1月，现代城的一些业主开始抱怨房间里有异味。经过与国家环境保护研究所和北京医学研究院的联系，现代城终于在3月查明了“氨气真相”。在7月中旬的一次公司部门经理例会上，潘石屹决定向所有受害住户道歉，并允许他们无条件退房，同时支付他们所缴房款的双倍利息。潘石屹还积极向社会征求消除氨气的有效方法。令人惊讶的是，在潘石屹承诺无条件退房后，并没有客户提出退房。只有两位业主将现代城告上法庭，要求赔偿数十万元。潘石屹的公关策略不仅平息了众怒，也给人们留下了良好印象。现代城的名声因此大噪，销量也大幅增长。
大龙地产
2009年11月20日，大龙地产以
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