2024年办公室管理课程期末复习重点.doc

最新【办公室管理】课程期末复习重点单项选择题归纳

1、如下哪点不是办公室事务管理的特点?[B].

A、服务性B、决策性

C、专业性D、积极性

2、办公室布置要注意[D].

A、上司单独用的办公桌椅靠墙放

B、一般办公室桌椅最佳面对面放置

C、打字、复印间离上司办公室近些

D、多种沟通、保密

3、文员在进行办公室布置时,如下哪些行为是不合适的?[C].

A、准备某些敞开的文献夹,贴上对应的标识条

B、办公桌抽屉物品要摆放整洁,不要放得太满且要常常清理

C、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在多种物品的下方

D、下班前要整顿好自己的办公桌,把文献、资料收藏好以免丢失和泄密

4、如下有关文员对办公室布置的状况,哪一种是错误的?[B].

A、伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放和工作有关的物品

B、办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整洁,东西可放得满某些

C、多种类型的文献柜要分门别类安放文献、资料和物品,并贴上标识

D、纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在多种物品的下方

5、在办公室里,[D]的位置是上座.

A、离入口最远B、离入口近来

C、靠近门口D、靠近窗户

6、传真机的使用哪一项是不对的?[B].

A、发送前检查原稿质量B、随时随地可向对方发送

C、不适宜发送礼仪性文本D、不适宜发送私人、保密文本

7、在使用复印机的过程中,如下哪项内容是不恰当的?[A].

A、接通电源可立即复印操作B、选定复印纸后要抖松消除静电

C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿

8、如下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?[B].

A、订购B、制造

C、分派D、储备

9、如下文员的工作次序中,哪一项是对的的?[B].

A、没有任何设想就应着手从事该项工作

B、文员也应具有合适判断状况,机智应对的应变能力

C、上司分派两项以上工作时,按照先来后到次序进行

D、上司所指示的工作假如不合适,可以不实行

10、文员按照”优先次序”处理工作,如下哪一项是不合适的?[D].

A、先将自己想做的工作以重要程度为原则分类

B、另一方面以紧急程度和重要程度为原则分类

C、同步考虑上司的意向和文员自身的工作效率

D、可以按照文员自己的习惯进行工作

11、文员必须管理好自己的时间,如下运用时间的行为中哪一项是不合适的?[C].

A、定好目的,把想做或需要做的事情写下来

B、尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C、每日把工作安排得超过工作时间,给自己压力

D、对每一项工作作出安排,定好最终期限

12、如下有关文员管理好时间的说法,哪一种是错误的?[D].

A、定好目的,把想做或需要做的事情写下来

B、想措施加紧处理邮件、信件和其他反复出现的事务

C、开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停止

D、把零碎工作安排在安静、有效的时间段里去做

13、文员传达上司的指示时,哪一项做法是不合适的?[A].

A、传达可以根据上司重要意思,夹进自己的意见

B、必要时可形成文字材料,照本宣科

C、不可在一般电话、一般函件里传达有秘密内容的指示

D、重要的指示,应当规定被传达者复述一遍,以免漏听或漏记

14、文员必须具有合作精神,如下合作措施中哪一项是不合适的?[B].

A、善于同他人合作,亲密配合,步调一致

B、应当有自己的个性,尽量使他人服从自己

C、配置文秘人员时遵从异质结合的原则

D、公允地和同事分享胜利的成果,分担失败的责任

15、如下接打电话的行为中,哪一项是不合适的?[C].

A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录

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